BTSやLE SSERAFIMなどが所属する韓国大手芸能事務所HYBE（ハイブ）が「2024持続可能経営報告書」を発刊し、倫理経営、勤務環境、情報保護、ファン経験の改善を主軸とした主要戦略と成果を公開した。
報告書は「持続可能なエンターテインメントのために」というビジョンのもと、ESG（環境・社会・ガバナンス）基盤の企業経営の高度化を強調している。
HYBEはガバナンス強化のため、昨年、最高法務責任者（CLO）傘下に「コンプライアンス室」を新設した。内部監査、法令遵守、規定管理機能を統合した組織だ。
また、倫理憲章と倫理綱領も新たに設け、法令遵守・倫理経営の行動原則を明示。「透明で責任ある運営体制を通じて企業の信頼を高める」と伝えている。
情報保護部門でも進展が見られる。WEVERSE COMPANYは「ISO 27001」を、HYBE IMは「ISMS認証」をそれぞれ取得した。
HYBEは2023年に本社レベルで「ISO 27001」を取得したのに続き、子会社までセキュリティ能力を強化している。
報告書は、ファン（顧客）経験の改善に向けた努力も重点的に取り上げている。
公演会場には休憩スペースとテントを設置し、ポップアップストアには事前予約システムを導入した。Weverseでは、コンサートに加えてカムバックショー、ショーケース、フェスティバルなどのコンテンツストリーミングを拡張した。地域カフェと協業したメニュー開発も注目を集めた。
HYBEはコミュニケーション中心の組織文化を構築するため、CEOとメンバーが直接対話する「ティータイムミーティング」を運営した。
また、福利厚生の高度化、家族招待イベント、社内診療所の導入など、業界初の取り組みも続いた。
アーティストの権益保護にも力を入れた。HYBEは統合通報プラットフォーム「HYBE Protect」を運営し、悪質な投稿や個人情報の流出、違法な偽造商品を遮断した。
2023年基準で海外の偽造商品約3400件を摘発し、違法商品29万件、無断配布された有料映像1万件以上を取り締まった。
報告書では、リサイクル不可能なコーティング加工を排除し、持続可能な素材で制作した「Weverseアルバム標準化プロジェクト」の成果も公開された。これはAPACのアーティストたちのアルバムに適用されている。
地域社会活動としては、SEVENTEENのユネスコ青年親善大使任命や、慶尚南北道の山火事被害復旧への寄付（10億ウォン）の事例が代表的だ。
HYBEの持続可能経営委員会は「2025年の設立20周年を控え、『持続可能なエンターテインメント』を実現するという目標のもと、すべての利害関係者とともに未来を設計する」とし、「今後も着実な改善を通じてESG経営を続けていく」と明らかにした。
なお、「HYBE 2024持続可能経営報告書」はHYBE公式ホームページおよび金融監督院の電子公示システムで確認できる。
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